「探す」アプリに知らないデバイスが登録されて削除できない原因と対処法【Apple iCloud】

Wed, 06 Jul 2022 00:00:00 +0000

Appleの「探す」アプリに見知らぬデバイスが登録されて困った体験談です。削除しても翌日復活し、Appleサポートに相談した結果わかった原因と、同じ問題を防ぐための注意点をまとめます。

ある日突然、ハノイのMacBookが「探す」に現れた

ふと「探す」アプリの「デバイスを探す」を開くと、見覚えのないMacBook Proが登録されていました。場所はベトナムのハノイ。自分がベトナムに行ったことは一度もありません。

見知らぬデバイスがハノイに登録されていた

地図で確認すると住宅街のようです。

ハノイ市内の住宅街に位置している

デバイスの詳細情報

デバイスをリストから削除しましたが、翌日には別の場所に移動して再び現れました。

削除しても別の場所に移動して復活

実害はなさそうだったため数週間様子を見ていましたが、デバイスはちょくちょく場所を変えながら居座り続けます。

数週間後もデバイスは健在で場所を変え続けた

気持ち悪さが勝り、Appleのサポートに相談することにしました。

Apple技術者から届いた回答は次のとおりでした。

iCloud にサインインしたまま本体を初期化すると、このような現象が発生します。

つまり、このデバイスはハッカーの端末でも不正アクセスでもなく、iCloudからサインアウトせずに初期化されたMacがシステム上で自分のデバイスとして認識され続けているというものでした。

思い当たるのは以前ヤフオクで売却したMacBook。売却時にiCloudのサインアウトを忘れたまま初期化してしまったのかもしれません。

サポート後も謎のデバイスは健在

私がAppleサポートに相談した当時は削除できない状態でしたが、Apple公式の案内では手元にない端末でも「探す」または iCloud.com から削除を試みる手順が提供されています。

単に「削除」するだけでは、端末がオンラインに戻ったタイミングで再表示されることがあります。Activation Lockが残っているためです。「消去」を先に実行してからリストの削除を行うのが正しい手順です。

iCloud.com から遠隔消去・削除する手順：

なお、私のケースではAppleサポートへの相談後もしばらく状況が変わりませんでした。端末の状態や経緯によっては上記手順でも解決しない場合があります。

MacやiPhoneを売却・譲渡・廃棄する前には、必ずiCloudからサインアウトしてから初期化してください。

正しい手順（Mac の場合）：

手順を守ることで、売却後に自分のiCloudに紐付いたまま端末が流通するトラブルを防げます。中古Mac売買の際は、買う側も購入後にApple IDがリセットされているか確認するのがおすすめです。